Reklamační řád
Reklamační řád upravuje uplatnění práv z vadného plnění u zboží a služeb zakoupených u Jachtařské školy Vítr s.r.o.
Odpovědnost za vady
Spotřebitel může uplatnit právo z vady zboží do 24 měsíců od převzetí. Za vadu se nepovažuje opotřebení způsobené obvyklým užíváním.
Jak reklamovat
Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected] s popisem vady a číslem objednávky. Zboží zašlete na adresu provozovny nebo jej předejte osobně na základně v přístavu Lipno.
Lhůty vyřízení
O reklamaci rozhodneme do 3 pracovních dnů a vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění. O vyřízení vás informujeme e-mailem.
Reklamace služeb
Výhrady k průběhu kurzu sdělte prosím ihned vedoucímu instruktorovi nebo nejpozději do 14 dnů po skončení kurzu e-mailem. Odůvodněné reklamace řešíme náhradní lekcí nebo slevou.